McDonald's reprend le service dans presque tous ses points de vente après une panne du système

Presque tous les points de vente McDonald's du Japon ont repris leurs activités mercredi, cinq jours après qu'un problème de caisse a entraîné la fermeture temporaire d'environ 900 magasins, selon McDonald's Co. (Japon).

Selon l'entreprise, cette interruption de service est due à une défaillance du système et non à une cyberattaque. Elle fait suite à une panne de service de grande ampleur qui a touché les restaurants McDonald's au Japon et dans d'autres pays en mars.

Le problème de caisse enregistreuse, détecté vendredi matin, a affecté jusqu'à 30% des quelque 3.000 points de vente de l'entreprise dans tout le pays. Certains magasins n'ont pas pu traiter les commandes via l'application officielle pour smartphone.

« Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée », a déclaré l'exploitant de la chaîne de restauration rapide dans un communiqué.

Les perturbations ont commencé le jour même où de nombreuses entreprises japonaises ont signalé des problèmes de système lors d'une panne technologique mondiale liée aux ordinateurs Microsoft qui a affecté un large éventail de secteurs.