Moins de 20 % des entreprises japonaises utilisent l'IA générative : enquête

Moins de 20 % des entreprises japonaises utilisent l’intelligence artificielle générative dans leurs opérations, en grande partie en raison de préoccupations concernant une expertise interne inadéquate, selon une enquête récente menée par un organisme de recherche.

Les inquiétudes concernant la fiabilité de l'IA générative, qui a commencé à attirer l'attention en tant qu'outil d'amélioration de l'efficacité des entreprises, sont également un facteur dans la réticence de nombreuses entreprises japonaises à l'adopter, a déclaré Teikoku Databank Ltd.

Parmi les 4 705 entreprises interrogées, principalement des petites et moyennes entreprises, seules 17,3 % ont déclaré utiliser l’IA générative. Alors que 26,8 % ont déclaré envisager d’adopter cette technologie, 48,4 % n’ont pas l’intention de le faire.

Dans l’enquête en ligne, 54,1 % des personnes interrogées ont souligné que le manque de personnel qualifié et de savoir-faire opérationnel était leur principal problème. En outre, 41,1 % ont exprimé des doutes quant à l’exactitude du contenu généré par l’IA et 39,1 % ont déclaré ne pas savoir quelles tâches bénéficieraient de l’intégration de l’IA.

Les entreprises ont également fait part de leurs inquiétudes quant à la nécessité de règles internes pour gérer la responsabilité si l’IA cause des problèmes, les questions juridiques telles que le droit d’auteur et la protection de la vie privée, ainsi que le risque de fuites d’informations.

Parmi les entreprises qui utilisent actuellement l’IA générative, seulement 19,5 % ont défini des directives claires pour son utilisation, ce qui indique que beaucoup ne sont pas encore totalement préparées.

L’enquête révèle que la collecte d’informations est l’utilisation la plus courante de l’IA générative, 59,9 % des entreprises l’utilisant à cette fin. Les entreprises utilisent également fréquemment l’IA pour des tâches telles que la synthèse de textes et le brainstorming lors de la planification de projets.

Alors que 86,7 % des entreprises ayant adopté l'IA font état de résultats positifs, Yohei Sadaka, un responsable de Teikoku Databank, a déclaré qu'il s'attend à ce que davantage d'entreprises adoptent cette technologie à mesure qu'elle continue d'évoluer rapidement.

« Pour que les entreprises puissent utiliser efficacement l’IA, elles doivent comprendre les risques associés et établir des directives internes claires », a-t-il déclaré. L’enquête a été menée du 14 juin au 5 juillet.