Une compagnie aérienne japonaise, un parc d'attractions et des sociétés ferroviaires touchés par une panne technologique mondiale

Les compagnies aériennes japonaises, les restaurants, les sociétés ferroviaires et les parcs à thème, entre autres, ont signalé vendredi des perturbations du système dans le cadre d'une panne technologique mondiale liée aux services Microsoft qui a affecté un large éventail de secteurs.

Japan Airlines Co. a déclaré sur son site Internet que les réservations, les modifications de réservation et les annulations étaient temporairement indisponibles pour les services internationaux et nationaux, ajoutant que les achats ne pouvaient pas être effectués pour les vols internationaux.

Jetstar Japan Co. a signalé des dysfonctionnements de système, notamment au niveau des procédures d'embarquement, à partir de 13h40 environ, ces problèmes étant probablement liés à des problèmes signalés dans le monde entier avec les systèmes de Microsoft. HK Express et Jeju Air ont également rencontré des problèmes de système à l'aéroport de Narita, selon Narita International Airport Corp.

West Japan Railway Co. a déclaré que les fonctions de son site Web et de son application mobile utilisées pour afficher l'état des services ferroviaires ont été affectées par la panne de Microsoft, tandis qu'environ 30 % des points de vente McDonald's à travers le Japon ont suspendu leurs activités en raison d'un problème de caisse enregistreuse, a déclaré McDonald's Co. (Japon).

USJ LLC, l'opérateur des Universal Studios Japan, a déclaré que les caisses enregistreuses des restaurants du parc à thème étaient inutilisables depuis 14 heures environ, ce qui a entraîné la fermeture de la plupart d'entre eux. Les manèges et autres attractions n'ont pas été affectés.

Microsoft a déclaré que ses services cloud avaient été affectés par des services exécutant des logiciels de sécurité de la société américaine de cybersécurité CrowdStrike.

« CrowdStrike travaille activement avec les clients touchés par un défaut détecté dans une seule mise à jour de contenu pour les hôtes Windows », a déclaré le PDG de la société de cybersécurité, George Kurtz, sur la plateforme de médias sociaux X. « Le problème a été identifié, isolé et un correctif a été déployé », peut-on lire dans le message.

Parmi les entreprises hors du Japon, la compagnie aérienne phare australienne Qantas Airways Ltd. a déclaré sur son site Web qu'une panne d'un tiers avait perturbé ses propres services, notamment la réservation et la gestion des vols.

Selon des informations locales, des compagnies aériennes américaines telles qu'American Airlines et Delta Air Lines ont suspendu leurs vols en raison de problèmes de communication.