46 % des Japonais ont des difficultés à interagir avec des collègues étrangers : enquête
Quelque 45,8% des Japonais ayant travaillé avec des collègues étrangers ont rencontré des difficultés de communication, ont montré dimanche les résultats d'une enquête menée par une entreprise privée, les problèmes de langue étant imputés dans la majorité des cas.
Les chiffres soulignent que les entreprises japonaises pourraient devoir redoubler d'efforts pour créer de meilleurs environnements permettant d'intégrer le personnel étranger, car un nombre croissant d'entre eux sont employés dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre déclenchée par le vieillissement de la population et la baisse du taux de natalité dans le pays.
Le nombre de travailleurs étrangers au Japon a dépassé les 2 millions pour la première fois fin octobre 2023, selon les données publiées en janvier par le ministère de la Santé, du Travail et de la Protection sociale.
L'enquête menée en mars par la société de ressources humaines Staff Service Holdings Co. ciblait les adultes âgés de 20 à 69 ans et a reçu les réponses de 1 467 personnes qui travaillent actuellement avec des ressortissants étrangers ou qui ont de l'expérience dans ce domaine.
Les problèmes de langue ont été choisis par 57,3 pour cent des personnes interrogées dans une section à choix multiples comme cause de difficultés de communication. Des malentendus ou des erreurs résultant d'une compréhension insuffisante du japonais ont été cités par 32,3 pour cent.
Malgré les obstacles posés par les difficultés linguistiques, 53,4 % des managers, cadres et employés seniors interrogés ont déclaré que leurs entreprises n'offraient pas de programmes ni d'opportunités au personnel étranger pour apprendre le japonais.
Dans l'enquête, la pénurie de main-d'œuvre est apparue comme la principale motivation pour l'embauche d'étrangers, certaines entreprises embauchant des personnes sans distinction de nationalité, tandis que d'autres occupent des postes qui nécessitent spécifiquement des compétences en langues étrangères.
