Près de 3 000 locations de « minpaku » à Osaka « étroitement surveillées »
OSAKA–Les autorités municipales ont désigné plus de 2 800 logements privés « minpaku » sous le Système Tokku Minpaku comme des installations « étroitement surveillées » en raison de pratiques de gestion inappropriées.
La municipalité examinera ces 2 817 installations au cours de l’exercice 2026 pour vérifier leur conformité aux lois et règlements et la manière dont elles traitent les plaintes.
Si nécessaire, la ville révoquera les certifications ou émettra des ordonnances pour suspendre ou améliorer leurs opérations.
« Nous voulons redoubler d'efforts pour garantir qu'il n'y aura pas d'installations minpaku illégales ou inappropriées en élargissant le système (pour gérer les problèmes liés aux logements privés) à partir d'avril », a déclaré le maire Hideyuki Yokoyama aux journalistes le 25 mars.
Les installations Tokku Minpaku fonctionnent dans des zones désignées où les restrictions ont été assouplies.
La municipalité a mené une enquête auprès de 7 312 établissements entre novembre et décembre 2025.
Il a été confirmé ou soupçonné que 124 établissements s'étaient livrés à des opérations inappropriées, y compris en violation de lois ou de réglementations.
En outre, la ville d'Osaka a reçu de nombreuses plaintes concernant le bruit et les déchets de la part de clients concernant 256 établissements, tandis que 357 établissements présentaient des incohérences entre les plaintes signalées à la ville et leurs réponses à l'enquête.
Pendant ce temps, les exploitants de 692 hébergements ont mis plus de 10 minutes pour se rendre dans leurs installations en cas d'urgence et ont fourni des informations sur la manière de les utiliser uniquement par courrier électronique et sur les réseaux sociaux.
Sur la base des résultats, la municipalité a décidé de surveiller de près un total de 2 817 établissements, dont 1 488 logements qui n'ont pas encore répondu à l'enquête et ceux qui présentent de multiples problèmes.
La municipalité gardera également un œil sur 2 070 établissements dans les quartiers de Chuo, Naniwa et Nishinari, qui abritent environ la moitié des logements Tokku Minpaku de la ville.
RÉVOCATIONS POSSIBLES
Le centre de santé publique de la ville procédera à des inspections pour déterminer si les opérateurs de Tokku Minpaku respectent les lois et réglementations, notamment en installant un panneau à l'entrée indiquant qu'il s'agit d'un établissement d'hébergement privé et en répondant aux plaintes 24 heures sur 24.
Il vérifiera également si les logements privés sont gérés conformément aux directives de la ville, comme la mise en place d'un système permettant aux gestionnaires d'y accéder en 10 minutes environ en cas d'urgence.
Si les violations ne sont pas corrigées, la ville a l'intention de révoquer les certifications ou d'imposer d'autres sanctions conformément aux mesures administratives élaborées en novembre.
Il publiera les résultats de ses efforts de surveillance et d’orientation fin septembre de cette année et de nouveau fin mars 2027.
La municipalité a également révisé ses directives sur les hébergements Tokku Minpaku, exigeant que les opérateurs fournissent des points clés sur la manière de les utiliser par téléphone ou en personne et les informent de la manière dont leurs plaintes sont traitées.
Osaka abrite plus de 90 pour cent des installations japonaises de Tokku Minpaku.
Suite à une série de plaintes concernant le bruit et l'utilisation inappropriée des décharges résidentielles, le gouvernement de la ville a décidé de suspendre l'acceptation de nouvelles demandes d'exploitation des logements Tokku Minpaku à partir de la fin mai.
