Mizuho Group va remplacer 5 000 emplois administratifs par l'IA sur 10 ans

Mizuho Financial Group Inc. cherchera à réduire l'équivalent de 5 000 emplois administratifs au cours des 10 prochaines années en utilisant l'intelligence artificielle pour accroître l'efficacité opérationnelle et en réaffectant les employés concernés à d'autres rôles.

Cette décision visant à accroître la rentabilité grâce à une main-d’œuvre basée sur l’IA aurait un impact sur un tiers de ses quelque 15 000 employés administratifs dans tout le pays.

Dans les succursales de filiales comme Mizuho Bank Ltd., le personnel administratif s'occupe actuellement de tâches telles que la vérification des documents et la saisie des données lors de l'ouverture de nouveaux comptes.

Mizuho Financial Group prévoit que ces tâches seront remplacées par l'IA.

Surtout, il n’y aura pas de licenciements, a indiqué l’entreprise.

Les employés qui ont accompli ces tâches seront redéployés vers des rôles qui nécessitent une présence humaine, comme vendre des CSRN (comptes d'épargne individuels Nippon) et des produits de fiducie d'investissement, ou s'engager dans des ventes d'entreprises.

Mizuho prendra également en charge la formation nécessaire à ces nouvelles fonctions.

La société prévoit d’investir jusqu’à 100 milliards de yens (640 millions de dollars) sur trois ans jusqu’à l’exercice 2028 dans le développement et la mise en œuvre de l’IA.

En avril, le « Groupe administratif » qui supervise le personnel de bureau de sa filiale bancaire, de sa banque de fiducie et de ses maisons de titres sera rebaptisé « Groupe de conception des processus ».

Mizuho a déclaré que le changement de nom visait à souligner son engagement en faveur d'une réforme des entreprises axée sur l'IA.