Les recherches « zéro clic » augmentent grâce aux résumés de l'IA : enquête au Japon
TOKYO – De plus en plus de personnes trouvent des informations à partir de recherches en ligne sans cliquer sur les liens fournis par les moteurs de recherche, ce qui indique que les informations résumées par l'intelligence artificielle générative qui apparaissent désormais en haut des résultats de recherche sont considérées comme suffisantes.
Une récente enquête du secteur privé au Japon a montré que les recherches « sans clic » sont devenues la norme dans plus de 60 % des requêtes Google, cette tendance incitant les entreprises et les entités à revoir leurs stratégies d'engagement client.
Les opérateurs de sites Web connaîtront probablement une diminution de leurs revenus publicitaires et des opportunités perdues pour attirer de nouveaux clients en raison de cette tendance, estiment les experts.
La société d'analyse de données Values Inc., basée à Tokyo, et l'opérateur de plateforme de blogs par abonnement Note Inc. ont estimé qu'il y avait environ 6,18 milliards de recherches Google au Japon en septembre, mais ces recherches n'ont conduit qu'à 2,26 milliards de visites sur des sites Web répertoriés dans les résultats.
Alors que les deux sociétés soupçonnent que d'autres fonctions de recherche, telles que les résultats de carte et d'itinéraire renvoyés lorsque les utilisateurs recherchent un nom de lieu, réduisent également les clics, elles pensent que l'émergence de l'IA générative a accéléré la tendance du zéro clic.
Dans le même temps, l’émergence de l’IA générative a également contribué à changer la manière dont les gens recherchent des informations en ligne.
Un nombre croissant de personnes collectent désormais des informations à l'aide de services d'IA conversationnelle, tels que le chatbot IA de ChatGPT exploité par OpenAI, directement plutôt qu'en saisissant des mots-clés dans un moteur de recherche.
Le nombre de personnes dirigées vers des publications sur le site Web de notes via des services d'IA conversationnelle a presque triplé entre janvier et août de cette année, selon l'enquête.
Les publications hautement spécialisées étaient particulièrement populaires parmi ceux qui cliquaient sur le site, a indiqué la société.
