Les étudiants int's taïwanais acceptés comme personnel de train au stage

TAKAMATSU, Japon – Pendant près d'un an, les étudiants taïwanais Lin Yan-Ting et Wang You-Jie ont joué un rôle unique – agissant comme des « dieux de la station » pour soutenir les cavaliers des trains à divers titres de la ville portuaire de Takamatsu sur l'île du Japon Shikoku.

Dans le cadre d'un programme de stage de 10 mois, les deux stagiaires, qui sont originaires de l'Université de Science et technologie de Taiwan Steel dans la ville portuaire sud de Kaohsiung, ont été attribués par Shikoku Railway Co., connu sous le nom de JR Shikoku, pour travailler comme personnel de station à la station Takamatsu.

Ils ont eu un grand impact avec leur utilisation courante des chinois, de l'anglais et du japonais et ont reçu des mots de gratitude de la part des touristes étrangers pour une aide quotidienne. Certaines de leurs tâches comprenaient des clients comment acheter des billets, fournir des informations sur les destinations et l'interprétation des langues.

Ils ont obtenu le diplôme du programme en juin. « Les deux, qui parlent tous les deux plusieurs langues, pourraient fournir une assistance directe. Ils étaient très demandés », a déclaré Katsutoshi Nishihara, directeur adjoint de la station.

Le programme de JR Shikoku a commencé en 2018. En visant à améliorer la compréhension interculturelle des employés, la société a signé un «accord de collaboration sur l'industrie-académie» avec l'Université Kao Yuan, le prédécesseur de TSUST.

À l'exception de la période pendant la pandémie Covid-19, le programme a accepté deux étudiants chaque année, totalisant 10 participants à ce jour. Il s'agit d'une initiative avancée même parmi les sociétés du groupe JR, qui vise à favoriser l'apprentissage mutuel pour améliorer la compétence globale du personnel de la station.

Au cours de l'exercice 2024, l'achalandage quotidien moyen à la gare de Takamatsu – situé dans la capitale de la préfecture de Kagawa homonyme et une passerelle principale vers l'une des quatre îles principales du Japon – s'est remis à environ 99% des niveaux pré-pandemiques observés lors de l'exercice 2018.

En outre, 2025 marque le Setouchi Triennale, un festival international d'art contemporain organisé tous les trois ans sur une douzaine d'îles dans la mer intérieure de Seto, qui devrait augmenter davantage le nombre de visiteurs étrangers.

Dans les stations, des applications multilingues sont employées, mais le personnel dise qu'il y a une limite à ce qu'ils peuvent faire. Lin, 23 ans, a reçu une lettre de remerciement d'un touriste taïwanais, il a fourni des conseils à la station Matsuyama dans la préfecture voisine d'Ehime.

« Je pense à toi comme un dieu », lit la lettre. Les moments où les clients expriment leur gratitude sont les plus gratifiants, a déclaré Lin avec un sourire.

Il y a même des étudiants taïwanais qui, après avoir participé au programme de stage, ont été embauchés comme personnel à temps plein chez JR Shikoku. Guo Zhi-Yu, 24 ans, a rejoint la société en avril 2024.

Avant de devenir stagiaire, elle avait craint de travailler au Japon, mais après avoir vu à quel point tout le monde est « gentil », elle a pris le poste. « Shikoku a une atmosphère similaire à Taiwan, donc c'est comme rentrer chez lui », a déclaré Guo.

D'autres sociétés JR explorent également des initiatives similaires.

Central Japan Railway Co., connu sous le nom de JR Central et exploite la ligne Tokaido Shinkansen reliant Tokyo et Osaka via Nagoya, propose des conférences sur ses opérations et ses visites sur le site pour les étudiants universitaires américains.

West Japan Railway Co., ou JR West, a signé un protocole d'accord avec une université vietnamienne en janvier. East Japan Railway Co., ou JR East, aurait accepté des étudiants étrangers pour des stages jusqu'à l'exercice 2019.

Actuellement, JR Shikoku est la seule entreprise du groupe en train d'offrir des stages d'expérience de travail pour les étudiants étrangers, ce qui les met en avant. Lin et Wang, 22 ans, prévoient tous deux de poursuivre des carrières dans l'industrie ferroviaire au Japon.

« Nous visons à poursuivre cet échange fructueux qui permet à l'apprentissage des étudiants et à la croissance des entreprises de coexister », a déclaré un responsable de l'entreprise en charge du programme de stage.