Les étrangers prospèrent chez l'entrepreneur à Hokkaido 9 ans après que deux ont fui
Chitose, Hokkaido – reflétant la disparition de deux travailleurs vietnamiens immédiatement après avoir rejoint sa compagnie il y a neuf ans, le président de Taki Kensetsu Kogyo Co. accepte le blâme.
Yuichi Taki a dit, «Nous manquons de compassion.»
La principale raison de leur départ rapide était le salaire plus élevé offert dans la région métropolitaine de Tokyo. Mais pour Taki et son entreprise, c'était une expérience d'apprentissage.
L'entreprise a depuis travaillé pour créer un environnement de travail plus amical pour les étrangers.
« Les pays ont des histoires différentes, des façons de penser et des normes sociales », a déclaré Taki, 40 ans. « Dans certaines cultures, taper quelqu'un sur la tête peut être considéré comme une insulte. Une attention particulière est essentielle. »
Aujourd'hui, Taki Kensetsu Kogyo est en plein essor en tant qu'entreprise de construction «multinationale», les ressortissants étrangers constituant 34 de sa main-d'œuvre de 70 employés.
Les employés étrangers sont originaires de 13 pays, dont le Laos, le Sri Lanka, l'Indonésie, la Russie et les Philippines. L'entreprise prévoit également d'embaucher bientôt des travailleurs du Kenya et de l'Ouzbékistan.
L'embauche intervient alors que l'industrie de la construction fait face à une grave pénurie de main-d'œuvre. Sans compter sur des travailleurs étrangers, les entreprises ne peuvent pas survivre.
Beaucoup ont fait faillite après avoir omis de sécuriser suffisamment de travailleurs pour entreprendre de nouveaux projets.
À Taki Kensetsu Kogyo, les employés étrangers construisent des installations pour Rapidtus Corp., qui prévoit de produire des semi-conducteurs de nouvelle génération au pays, et pour la ligne Hokkaido Shinkansen, entre autres projets.
Portant des matériaux et des outils lourds, ils assemblent des échafaudages temporaires qui atteignent de grandes hauteurs.
Ils travaillent en équipes de quatre à cinq. Une clé est de regrouper ceux de différents pays afin qu'ils doivent communiquer en japonais pour améliorer leurs compétences linguistiques.
Phan Cong Tien du Vietnam fait partie de l'entreprise depuis huit ans. Avec ses revenus, le joueur de 29 ans a construit une maison dans son pays d'origine.
Au début, Tien a été blâmé d'être incapable de travailler comme prévu ou de communiquer en japonais, en versant parfois des larmes de frustration. Il n'avait personne vers lequel il pouvait se tourner pour obtenir de l'aide.
Maintenant, Tien prend avec plaisir le rôle de s'occuper de nouveaux employés étrangers. Son rêve est de continuer à travailler au Japon et à construire une famille heureuse.
Taki estime qu'un environnement de travail adapté aux étrangers profite également aux employés japonais.
« L'embauche d'étrangers nécessite des efforts supplémentaires », a-t-il déclaré. «Mais l'impact positif sur l'entreprise l'emporte de loin. L'embauche japonaise a également augmenté, et nos performances commerciales sont fortes.»
Pour s'assurer que les employés étrangers ont quelqu'un à consulter lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes de vie ou de travail, l'entreprise a attribué un membre du personnel japonais dédié à les soutenir.
Deux types de manuels ont été préparés en quatre langues: l'anglais, l'espagnol, le khmer et le népalais.
L'un est un guide de la vie quotidienne au Japon, avec des illustrations et des photographies, expliquant des éléments essentiels tels que le nettoyage, l'élimination des ordures, les coutumes de baignade et ce qu'il faut faire lorsque vous vous sentez malade.
L'autre est un manuel de travail décrivant les procédures de base et les règles sur les chantiers de construction.
Taki prévoit même d'ouvrir une école de langue japonaise et un restaurant multiculturel en chitose.
« Chitose abrite un nouvel aéroport de Chitose et maintenant la nouvelle usine Rapidus », a-t-il déclaré. «Je veux transformer cette ville en un endroit où les étrangers se sentent heureux d'être venus.»
Il pense que la plus grande barrière est les stéréotypes et les préjugés détenus par des japonais individuels.
Les jeunes enfants disent parfois qu'ils ont peur lorsqu'ils passent par des employés étrangers.
Taki a dit qu'ils craignent les étrangers parce qu'ils ne les connaissent pas. Il pense que la solution réside dans l'approfondissement des interactions entre les résidents japonais et étrangers.
