Les entreprises japonaises s'efforcent d'attirer et de retenir les travailleurs étrangers qualifiés
Alors que le Japon, à court de main-d'œuvre, est confronté à un exode croissant de travailleurs étrangers en raison des bas salaires et d'autres problèmes d'emploi, certaines entreprises font des heures supplémentaires pour les empêcher de partir.
Eat & Holdings Inc., un fabricant et vendeur de produits surgelés, fait partie d'un nombre croissant d'entreprises qui comptent sur leur main-d'œuvre étrangère et prennent des mesures importantes pour la retenir, car trouver des recrues appropriées est devenu une priorité absolue.
En proposant des logements en location meublée, une assistance en japonais et un accès abordable à ses nombreuses cafétérias, l'entreprise vise à garantir que ses travailleurs étrangers « appréciés » se sentent « parfaitement en sécurité et à l'aise » en restant au travail le plus longtemps possible.
« Nous veillons à aider les travailleurs étrangers chaque fois qu'il s'agit de problèmes médicaux, financiers ou autres », a déclaré Nguyen Thi Quynh Trang du Vietnam, qui travaille dans la section des ressources humaines de l'entreprise alimentaire, exploitant de la chaîne de raviolis gyoza « Osaka Ohsho ». « Nous voulons toujours être là pour résoudre tout problème à un stade précoce. Leur première impression de notre entreprise est très importante », a-t-elle déclaré.
Elle fait partie de l’équipe qui assiste plus de 370 travailleurs étrangers dans l’entreprise, représentant sept pays. Il s'agit notamment des stagiaires techniques et des titulaires du visa « Travailleur qualifié spécifié », introduit par le Japon en 2019, qui leur permet de travailler dans des industries désignées sans formation préalable.
L'entreprise offre de généreuses allocations financières, notamment une allocation mensuelle aux travailleurs qui réussissent un test de langue japonaise, une aide substantielle pour la location d'un logement et une couverture des dépenses alimentaires pour aider à compenser la hausse du coût de la vie due à l'inflation.
L'entreprise met également l'accent sur la motivation des travailleurs étrangers à améliorer leurs compétences et à réussir les examens pour le visa de travailleur qualifié spécifié n°1, qui autorise jusqu'à cinq ans de résidence. Il encourage en outre la progression vers le visa n°2, qui offre des renouvellements illimités, ouvre la voie à la résidence permanente et permet aux travailleurs d'amener leur conjoint et leurs enfants au Japon.
Les efforts de l'entreprise ont porté leurs fruits, puisque 16 candidats sur 18 ont réussi les examens en octobre 2024, ce qui leur a valu le visa n°2 dans les industries manufacturières de produits alimentaires et de boissons.
Parmi eux se trouve une employée vietnamienne de 32 ans de l'usine de l'entreprise à Itakura, dans la préfecture de Gunma, qui a demandé à être identifiée sous son nom de famille, Nguyen. Elle a reconnu les défis des études mais a exprimé son désir de « contribuer à l'entreprise le plus longtemps possible », ajoutant : « Tout le monde m'a été très utile depuis mon arrivée.
Nguyen est arrivé au Japon en tant que stagiaire étranger en 2016 après avoir obtenu son diplôme d'une université au Vietnam, aspirant à en apprendre davantage sur la culture japonaise. Elle a travaillé dans une autre entreprise alimentaire pendant trois ans avant de rejoindre Eat & Holdings, attirée par ses salaires plus élevés et sa bonne réputation, dont elle avait entendu parler par ses compatriotes.
Après avoir réussi l'examen en octobre, Nguyen, qui se rend à l'usine et en revient sur sa moto, se dit désormais motivée pour relever de nouveaux défis. « J'étudie actuellement pour le test de compétence en langue japonaise N1 », a déclaré Nguyen avec un sourire, faisant référence au niveau le plus difficile de l'examen standardisé de compétence en langue japonaise.
Alors que le Japon est confronté à de graves pénuries de main-d'œuvre, une législation a été adoptée en juin 2024 pour remplacer le programme controversé de stagiaires étrangers par un nouveau système d'ici 2027. Le nouveau système vise explicitement à encourager et à sécuriser les talents étrangers.
Le programme de stages étrangers a fait l'objet de nombreuses critiques pour ses conditions de travail difficiles et ses violations des droits de l'homme, de nombreux employeurs étant accusés d'exploiter le système pour obtenir une main-d'œuvre bon marché.
Les participants au nouveau programme devraient acquérir les compétences nécessaires pour passer au programme de travailleurs qualifiés spécifié dans un délai de trois ans. Ils seront également autorisés à changer d'emploi après un ou deux ans sur leur lieu de travail initial.
Les domaines éligibles pour travailler avec le visa de travailleur qualifié spécifié ont été étendus à 16 en mars 2024, y compris les transports routiers et ferroviaires et les secteurs de la forêt et du bois.
Le Japon prévoit d'admettre jusqu'à 820 000 ressortissants étrangers sous son visa de travailleur qualifié au cours des cinq prochains exercices fiscaux commençant en avril 2024, soit plus du double du nombre initialement prévu pour les cinq années jusqu'à l'exercice 2023.
Alors que de plus en plus d'entreprises cherchent à embaucher des travailleurs étrangers, Motoki Yuzuriha, président de Mynavi Global Corp. — une organisation de soutien enregistrée qui aide plus de 4 000 travailleurs qualifiés dans plus de 690 entreprises — a souligné que les employeurs doivent rester vigilants sur les tendances et les facteurs qui pourraient décourager les travailleurs étrangers. les travailleurs de rester au travail.
« Notre enquête a révélé que les raisons pour lesquelles les travailleurs étrangers qualifiés quittent leur emploi diffèrent selon le secteur industriel, la nationalité et également selon la période d'emploi dans l'entreprise », a déclaré Yuzuriha.
Une enquête nationale menée par l'entreprise basée à Tokyo sur une période d'un an jusqu'en juin 2024, couvrant trois secteurs et 350 travailleurs étrangers qualifiés qui ont quitté leur emploi, a révélé que « l'insatisfaction salariale » était la principale raison de départ parmi les répondants vietnamiens.
Cependant, parmi les personnes interrogées en Indonésie et au Myanmar, les « relations humaines » sont le facteur principal, les problèmes de communication avec les employés japonais plutôt qu'avec leurs compatriotes ou les travailleurs d'autres pays affectant particulièrement leur désir de continuer à travailler, selon le sondage.
L'enquête a également révélé que le pourcentage de personnes interrogées qui ont démissionné après 10 à 12 mois dans une entreprise était le plus élevé, à 25,4 pour cent, mais a fortement chuté à 12,6 pour cent après un an.
« Le résultat suggère que si les entreprises parviennent à retenir leurs travailleurs pendant 12 mois, ils resteront probablement au travail », a déclaré Yuzuriha, soulignant l'importance de fournir le soutien nécessaire aux travailleurs étrangers, en particulier dans les premières étapes suivant le recrutement.
Yuzuriha a également fait allusion aux défis à plus long terme liés aux travailleurs étrangers qualifiés, car ils citent également « le mariage, la grossesse ou les problèmes familiaux au pays » comme raisons pour lesquelles ils quittent leur emploi.
« Les raisons familiales sont une cause majeure de démission, mais ce sont des problèmes qui ne peuvent pas être facilement résolus uniquement par les propres efforts d'une entreprise. Il s'agit plutôt d'un programme dans lequel la municipalité locale peut également devoir s'impliquer, par exemple en fournissant une éducation adéquate ou aide à la garde d'enfants aux étrangers », a déclaré Yuzuriha.
