Le Japon s’efforce de combler le fossé numérique entre les jeunes et les personnes âgées
Le gouvernement japonais intensifie ses efforts pour réduire la fracture numérique entre les jeunes et les personnes âgées, alors que la numérisation rapide de la société continue de mettre en évidence le besoin urgent de combler les écarts intergénérationnels.
Avec quelque 20 millions de personnes âgées estimées ne pas savoir comment utiliser les smartphones et autres appareils numériques, le gouvernement a offert une assistance aux personnes en organisant des cours en collaboration avec des entreprises de téléphonie mobile. Mais de telles initiatives n’ont attiré que des personnes déjà désireuses d’acquérir de nouvelles compétences numériques.
Selon une enquête d’opinion publique sur l’utilisation des smartphones menée par le gouvernement en 2020, moins de 10 % des personnes âgées de 18 à 59 ans ont répondu qu’elles « utilisent à peine » ou « n’utilisent pas » de tels appareils.
En revanche, le pourcentage de ceux qui déclarent utiliser à peine leur smartphone a considérablement augmenté pour les générations plus âgées, s’établissant à 25,7% des 60 à 69 ans et à 57,9% des 70 ans et plus.
Lors d’un cours d’éducation sur smartphone organisé en privé par NTT Docomo Inc. dans son magasin du quartier Setagaya de Tokyo en avril, l’instructeur a montré la photo d’un gros chien blanc à deux hommes âgés et a expliqué comment utiliser une application de recherche d’images via la fonction appareil photo.
Les participants ont été encouragés à prendre des photos et à utiliser l’application pour identifier la race du chien. L’un d’eux a exprimé son désir d’apprendre en disant : « C’est gênant de nos jours si vous ne pouvez pas utiliser un smartphone. Je veux améliorer mes compétences.
Les cours sur smartphone de NTT Docomo ont été suivis plus de 15 millions de fois depuis leur lancement en 2018. Le ministère de l’Intérieur et des Communications a également sous-traité la gestion des sessions de formation à des entreprises de téléphonie mobile et à d’autres depuis 2021 pour apprendre aux gens comment demander « Mon numéro ». cartes d’identité nationales.
Mais il y a eu du mal à encourager ceux qui n’ont que peu d’intérêt à améliorer leurs compétences numériques à y assister. « Il est difficile d’atteindre de nombreuses autres personnes âgées, qui ne participent pas », a déclaré un responsable de NTT Docomo.
À partir de l’exercice 2021, le ministère s’est fixé pour objectif sur cinq ans de former 10 millions de personnes par le biais des sessions, dans le but d’atteindre la moitié du nombre estimé de personnes peu familiarisées avec les appareils numériques.
Le nombre de participants s’élevait à 250 000 au cours de l’exercice 2021 et a plus que doublé l’année suivante, mais le chiffre reste loin de l’objectif du ministère.
Dans le cadre de la stratégie nationale de numérisation du Premier ministre Fumio Kishida, le gouvernement visait, au cours de l’exercice 2022, à sécuriser plus de 20 000 personnes dans les zones locales familiarisées avec les appareils numériques pour enseigner aux autres résidents comment les utiliser.
Plus de 26 000 personnes se sont déjà inscrites et le gouvernement vise 50 000 supporters d’ici l’exercice 2027.
Tetsuya Toyoda, chercheur chez Oricom Digital Divide Solutions, une institution privée cherchant à combler la fracture numérique, a déclaré que la technologie numérique est considérée comme acquise par les jeunes générations, qui n’ont pas conscience des disparités existantes.
« Le gouvernement, les entreprises et chaque citoyen doivent d’abord reconnaître le problème et faire des efforts pour le résoudre », a déclaré Toyoda.
