Sagawa Express suspend partiellement ses livraisons en raison de la surcharge du Black Friday
TOKYO – Sagawa Express Co., un important service japonais de livraison de colis, a suspendu jeudi la collecte de marchandises dans certaines parties du pays en raison d'une surcharge de capacité suite à une augmentation des colis issus des ventes en ligne du Black Friday.
C'est la première fois que l'entreprise suspend l'acceptation de colis sur une zone aussi vaste, la dernière suspension couvrant certaines parties de Honshu et Shikoku, deux des quatre îles principales du Japon. Les services devraient reprendre vendredi.
Le Black Friday, qui survient après Thanksgiving et est connu comme la période de shopping la plus chargée de l'année aux États-Unis en raison du grand nombre de produits à prix réduits, a commencé à s'étendre au Japon en 2016 et a gagné en popularité ces dernières années.
Avec les plateformes d'achat en ligne exploitées par Amazon.com Inc. et Rakuten Group Inc., ainsi que le géant japonais de la vente au détail Aeon Co., qui se sont joints à la campagne, le nombre de colis a augmenté cette année plus que d'habitude.
Le vieillissement de la main-d'œuvre japonaise et les conditions de travail difficiles signifiaient déjà une pénurie de main-d'œuvre dans le secteur de la logistique avant que des restrictions sur les heures supplémentaires pour les chauffeurs de camions, de taxis et de bus ne soient introduites en 2024 pour éviter le surmenage.
Les experts estiment que le plafond a entraîné une nouvelle pénurie de chauffeurs, les entreprises n'étant plus en mesure de faire face à l'augmentation des livraisons de colis.
Sagawa Express a déclaré que même si le stockage des colis dans les succursales et les retraits en entreprise ont été suspendus, il a continué à livrer les articles déjà acceptés.
L'île principale du nord d'Hokkaido et les préfectures du sud-ouest du Japon, dont Okinawa, n'ont cependant pas été touchées.
Yamato Transport Co., un autre important service de livraison de colis au Japon, a également déclaré jeudi sur son site Internet que les livraisons pourraient être retardées en raison de la période chargée des achats de Noël et de fin d'année.
Un responsable des relations publiques de Yamato Transport a déclaré que l'entreprise minimiserait les retards en déployant correctement le personnel de livraison et les véhicules en fonction du volume de colis prévu.
