Plus de 80 000 étrangers travaillant dans des supérettes au Japon
Plus de 80 000 ressortissants étrangers travaillent à temps partiel dans les trois principales chaînes de magasins de proximité du Japon, ont montré mercredi les données recueillies par Kyodo News, une tendance susceptible de se poursuivre dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre due à une population vieillissante.
Les travailleurs étrangers représentent désormais environ 10 % de la main-d'œuvre à temps partiel dans les succursales des magasins de proximité Seven-Eleven Japan Co., Lawson Inc. et FamilyMart Co., selon les données.
Mercredi a marqué le 50e anniversaire de l'ouverture du tout premier magasin de proximité au Japon, un 7-Eleven dans le quartier de Toyosu à Tokyo, le 15 mai 1974.
Désormais considérés comme un élément indispensable de la vie japonaise, les dépanneurs fonctionnent en grande partie 24 heures sur 24, vendant divers produits alimentaires et ménagers et proposant des services tels que la livraison de colis, le paiement de factures et l'achat de billets pour des événements.
Une enquête de Kyodo News réalisée en avril auprès des principaux exploitants de magasins de proximité a révélé que les magasins 7-Eleven comptaient le plus grand nombre d'employés étrangers à temps partiel, soit environ 40 000 personnes, tandis que les magasins Lawson en comptaient environ 24 000 et FamilyMart environ 18 000.
Selon les chiffres de l'Association japonaise des franchises, qui comprend la chaîne de magasins de proximité Ministop Co. ainsi que les trois grands, le nombre de ressortissants étrangers travaillant dans les magasins a augmenté de 1,4 fois par rapport aux cinq années précédentes.
Les données fournies par les trois grandes chaînes montrent que si les personnes de nombreuses nationalités représentent environ 80 000 personnes, une partie importante est constituée d'individus asiatiques originaires de pays tels que la Chine, le Vietnam et le Népal.
L'un d'eux est Lyu Ling, un ressortissant chinois de 37 ans, qui a travaillé dans plusieurs magasins de proximité au cours des dix dernières années.
« Au début, je ne comprenais pas le japonais, alors le gérant du magasin m'aidait et j'ai progressivement appris à parler », a-t-elle déclaré depuis son lieu de travail actuel dans un magasin FamilyMart du quartier commerçant haut de gamme de Ginza à Tokyo, populaire auprès des Japonais. touristes.
En raison du grand nombre d'hôtels dans la région, le magasin reçoit de nombreux clients chinois le matin et le soir. « Cela plaît aussi aux clients si nous pouvons interagir avec eux en chinois », a-t-elle déclaré.
Environ 80 pour cent du personnel du magasin est étranger, ce qui témoigne des difficultés rencontrées par certains magasins à trouver des travailleurs japonais.
Un responsable d'un point de vente a déclaré que « sans employés étrangers, nous n'avons pas assez de personnel pour assurer les quarts de travail ».
La plupart des candidats sont des étudiants internationaux souhaitant améliorer leurs compétences en japonais grâce au travail, selon les données des trois grandes chaînes. La faiblesse du yen encourageant davantage de visiteurs étrangers à venir au Japon, les entreprises espèrent que l'embauche de personnel étranger améliorera la communication face à l'afflux croissant de clients entrants.
Mais alors que le secteur fête ses 50 ans, le nombre de magasins de proximité dans tout le pays reste largement inchangé par rapport au total de l'exercice 2018, qui était d'environ 58 000 points de vente. Chaque entreprise cherche désormais des moyens de répondre à une société japonaise en évolution.
« Nous ne sommes plus à une époque où nous sommes en concurrence sur le nombre de magasins, mais sur la manière d'améliorer la valeur de chaque point de vente », a déclaré une personne liée au secteur.