KDDI va introduire un robot humanoïde dans les magasins de détail pour servir ses clients
BARCELONE, Espagne – KDDI Corp. présentera un robot humanoïde contrôlé par une technologie d'intelligence artificielle physique pour servir les clients dans les magasins de détail et ailleurs, a annoncé lundi l'opérateur de télécommunications japonais.
KDDI présentera des expositions connexes au Mobile World Congress, l'un des salons de connectivité les plus importants et les plus influents au monde, qui s'ouvre lundi à Barcelone, en Espagne.
En coopération avec la startup japonaise Avita Inc., connue pour développer des services basés sur des avatars et l'IA générative, KDDI vise à promouvoir les systèmes d'IA de nouvelle génération qui fonctionnent et interagissent avec le monde physique en mettant en œuvre des robots de service client à titre d'essai dès cet automne.
Ces humanoïdes devraient apprendre et acquérir des capacités conversationnelles plus naturelles grâce à l’interaction avec les clients.
KDDI fournira des technologies de communication reliant l'infrastructure de traitement de données basée sur le cloud et les robots, avec des humanoïdes qui devraient être exploités dans des magasins de téléphonie mobile « au », des établissements médicaux et sociaux, des musées d'art et des installations de loisirs, entre autres.
KDDI et Avita, dirigés par Hiroshi Ishiguro, professeur au laboratoire de robotique intelligente de l'Université d'Osaka, ont déjà lancé un système de service client à distance qui permet aux consommateurs d'accéder à une variété de services essentiels, tels que les télécommunications, la finance, les soins de santé et l'assistance à domicile, guidés par un avatar IA.
