Don Quijote propose un guide multilingue sur la refonte des achats hors taxes
TOKYO – L’exploitant de Don Quijote, une chaîne de magasins discount populaire auprès des visiteurs étrangers, a commencé à fournir des instructions sur les nouvelles procédures de détaxe dans plusieurs langues suite au passage du Japon de l’exonération fiscale en magasin à une méthode de remboursement à partir de ce mois-ci.
Début novembre, dans un Mega Don Quijote du quartier de Shibuya à Tokyo, les vendeurs de magasins ont distribué des dépliants aux touristes entrants à la caisse, les informant qu’ils devaient demander un remboursement d’impôts à leur départ du pays dans le cadre du nouveau système.
Cette refonte majeure vise à lutter contre les abus du système de détaxe par les acheteurs, comme la revente d’articles avant de quitter le Japon.
Auparavant, les visiteurs étrangers pouvaient acheter des articles à des prix hors taxes en présentant leur passeport dans les magasins éligibles.
Dans le cadre du nouveau système entré en vigueur le 1er novembre, ils doivent désormais payer la taxe à la consommation d’avance, puis demander un remboursement dans les aéroports et les ports maritimes après avoir effectué les inspections douanières.
Les dépenses des visiteurs étrangers au Japon ont atteint un niveau record de 9,46 billions de yens (59,7 milliards de dollars) en 2025.
Un Américain faisant ses courses dans un magasin de Shibuya a déclaré à un journaliste que le nouveau système nécessite un petit effort supplémentaire de la part des voyageurs comme lui, même s’il n’aura aucune difficulté à s’y retrouver.
Une limite quotidienne de 500 000 yens d’achats de consommables hors taxes par magasin, ainsi que l’obligation pour les marchandises d’être spécialement emballées dans des sacs transparents scellés conçus pour empêcher la revente, ont été supprimées dans le cadre du nouveau système.
Le magasin Mega Don Quijote a élargi sa section d’alcools haut de gamme, entre autres changements de gamme, dans l’espoir d’accueillir davantage de clients de grande valeur.
« Il faut du temps pour expliquer le système (aux clients), mais une fois que nous nous y serons habitués, le fardeau sera allégé », a déclaré un responsable de Don Quijote.
