Le séisme au Japon souligne la nécessité de mieux transmettre les informations sur la catastrophe aux étrangers

SAPPORO – Le séisme de magnitude 7,5 qui s'est produit au nord-est du Japon a récemment souligné la nécessité pour le Japon de fournir plus efficacement des conseils de sécurité et des informations d'évacuation aux ressortissants étrangers, d'autant plus que le pays connaît un boom du tourisme récepteur.

Les habitants locaux et les visiteurs étrangers ont été invités à évacuer alors que l'agence météorologique a émis des alertes au tsunami pour une partie de la côte Pacifique d'Hokkaido, ainsi que pour les préfectures d'Aomori et d'Iwate.

Parmi eux, Jose San Juan, un touriste philippin qui a reçu une alerte sismique via son smartphone alors qu'il séjournait dans un hôtel de Sapporo, a déclaré qu'il n'avait pas pu évacuer car il ne savait pas où aller.

« Les informations telles que les lieux vers lesquels évacuer ne sont pas transmises de manière appropriée et urgente aux étrangers », a déclaré Mayumi Sakamoto, professeur à l'École supérieure de résilience et de gouvernance aux catastrophes de l'Université de Hyogo.

De nombreux clients du JR Inn Hakodate à Hokkaido venaient de l'étranger lorsque la région a été secouée par une secousse mesurant 5 sur l'échelle d'intensité sismique japonaise de 7, selon un employé de l'hôtel.

L'hôtel a demandé aux clients en japonais et en anglais de se déplacer vers les étages supérieurs pour éviter un tsunami, mais certains clients sont descendus dans le hall du premier étage en raison de la confusion.

Dans un autre logement à Hakodate, les informations pertinentes étaient affichées sur un tableau blanc, mais uniquement en japonais.

Une invitée sud-coréenne a déclaré avoir trouvé une solution en prenant des photos des informations à l'aide d'une application qui génère des textes traduits en coréen.

Sakamoto a déclaré que le Japon devait développer rapidement un système permettant de fournir facilement des informations essentielles aux étrangers en présentant des applications et des sites Web multilingues aux visiteurs à leur arrivée, entre autres efforts.

Le pays a reçu un nombre record de 36,87 millions de visiteurs étrangers l'année dernière, et ce nombre a atteint 35,54 millions en octobre de cette année, selon les données de l'Office national du tourisme du Japon.