De grands assureurs japonais admettent avoir divulgué des informations sur leurs clients à leurs concurrents
Les quatre principaux assureurs IARD du Japon ont admis jeudi avoir partagé des informations contractuelles sur leurs clients d'assurance automobile avec leurs concurrents, à la suite d'une récente série de scandales révélant des problèmes de conformité à l'échelle du secteur.
Les quatre sociétés impliquées sont Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co., Sompo Japan Insurance Inc., Mitsui Sumitomo Insurance Co. et Aioi Nissay Dowa Insurance Co.
Les informations partagées comprenaient les noms des clients, les numéros de police d’assurance, les types d’assurance, les dates d’échéance et les montants des primes.
La fuite de données concernait les agences d'assurance qui gèrent les produits de plusieurs sociétés. Lorsque les agences envoyaient des e-mails contenant des informations contractuelles pour une entreprise particulière au sein de leurs points de vente, les employés de ses concurrents finissaient par être inclus comme destinataires.
Cependant, les assureurs n’ont pas considéré la fuite comme problématique et n’ont pas réussi à mettre un terme à cette pratique, ont-ils déclaré.
Les annonces de jeudi interviennent après que les quatre sociétés se soient engagées à améliorer leur conformité suite aux scandales.
En décembre dernier, l'organisme de surveillance financière japonais a ordonné à ces sociétés d'améliorer leurs opérations commerciales après avoir découvert qu'elles étaient de connivence sur les primes d'assurance des entreprises clientes et des agences gouvernementales.
Puis, en janvier, Sompo Japan a reçu une autre commande de l'Agence des services financiers pour avoir maintenu une relation commerciale avec la chaîne de voitures d'occasion Bigmotor Co. malgré les révélations sur l'implication du concessionnaire dans une fraude à l'assurance.
